AnyósPark Mountain en Andorra | FAQ

De acordo com o regulamento do registo de Ocupação de Alojamentos Turísticos, todos os maiores de 16 anos devem ser registados. Os únicos documentos válidos são o passaporte para países que não pertençam à UE e o bilhete de identidade ou cartão de cidadão.

No momento de entrada, deverá apresentar a documentação lhe foi entregue pela sua agência de viagens.

Deverá sempre dirigir-se à agência de viagens ou terceiro junto de quem realizou a sua reserva com AnyósPark. É importante que se lembre que se compra viagens combinadas ou pacotes com terceiros, ex. alojamento + esqui ou Caldea, o AnyósPark só se responsabiliza pelos serviços prestados diretamente no resort confirmados com o terceiro, como alojamento, restauração ou centro de beleza Carita. Relativamente aos serviços externos, em caso algum poderemos ajudá-lo caso existam divergências ou problemas.

O horário geral de entrada é às 16:00 e o de saída às 12:00, exceto clientes que desfrutam das vantagens de reserva direta com o AnyósPark (consulte a nossa web ou contacte-nos).

Caso necessite de realizar alguma alteração à sua reserva, aconselhamo-lo a contactar o hotel ou a sua agência de viagens antes de começar a sua viagem. Se, por alguma situação especial, necessitar de alterar a sua reserva à chegada ao Hotel/Aparthotel, tal poderá ser resolvido dependendo do tipo de tarifa contratada e da disponibilidade. Algumas alterações podem comportar encargos adicionais.

Durante o processo de reserva na página web, na zona de comentários poderá solicitar o seu berço. As camas extras só são permitidas no Aparthotel e a partir de apartamentos para 4 pessoas. Não há opção de cama extra no hotel.

Os animais são bem-vindos nos apartamentos do AnyósPark com suplemento, 20€ noite . No hotel e duplex não são aceites animais. Também não podem aceder ao Clube desportivo, ao centro de beleza nem aos restaurant do resort.

Não se reservam lugares de estacionamento com antecedência, com exceção de lugares para pessoas com mobilidade reduzida. Para tal, é necessário informar o hotel com antecedência. Os lugares de estacionamento dependem da disponibilidade.

O serviço de Transfer está disponível durante a temporada de inverno para aceder às estações de esqui.

A partir do aeroporto de Barcelona e Toulouse existem diferentes companhias de autocarros com saídas regulares até à Estação de Autocarros de Andorra, onde poderá apanhar um táxi até ao AnyósPark. Algumas destas companhias oferecem serviço de porta a porta.

Poderá aceder gratuitamente tanto às zonas do AquaSpa (piscina climatizada, spa) como Aqualounge (piscina exterior, terraço solário, restaurant, chill out) e à zona desportiva (ginásio, atividades dirigidas e virtuais, ping-pong…) existentes no nosso Clube Desportivo.

Para cada atividade ou serviço é necessário usar o equipamento desportivo correto para cada instalação, ténis, fatos de banho, calções de banho... Para aceder à sala fitness, ao ginásio e classes dirigidas tem de ser maior de 14 anos. Também tem a opção de alugar campos de Padel, Ténis e Squash, assim como o material necessário para cada atividade (raquetes, bolas; excluído o aluguer de roupa e ténis).

O Clube Desportivo permanece aberto 7 dias por semana das 8:00 às 22:00 (exceto 24 e 31 de dezembro que encerra às 17:00 e no dia 1 de janeiro que abre às 10:00). Os menores de 16 anos, para acederem às instalações, devem ser acompanhados pelos pais.

A zona AquaSpa geral está aberta a todas as idades até às 21:00. A partir de essa hora e até ao seu encerramento, fica reservada a adultos maiores de 18 anos. A sala de Spa com sauna, hamman e Jacuzzi está reservada a maiores de 16 anos.

É obrigatório a utilização de touca, fato de banho, chinelos e, no caso de bebés, a utilização de uma fralda específica para água. Se lhe faltar algum destes elementos, na receção do nosso Clube poderá adquiri-los, estes complementos não são alugados. Lembre-se de que não pode aceder à zona de águas com bolsas ou mochilas. Tem disponíveis cacifos a 1€ onde poderá guardar os seus bens pessoais. O hotel oferece um serviço gratuito de toalhas para uso nas áreas de águas e spa.

Andorra, no inverno, é um país de temperaturas baixas e nevões abundantes. Por isso, a nível governamental, entidades locais e privadas possuem equipamentos impressionantes para combater estes problemas em todas as vias de circulação e acessos. Não obstante, os Pirenéus começam bastante antes de chegar ao Principado, e até aqui, uma grande tempestade pode originar problemas pontuais de circulação. Como prevenção, se viaja até a Andorra ou a qualquer zona de alta montanha, recomenda-se o uso de correntes adequadas ao seu veículo e o conhecimento de como instalá-las em caso de necessidade.

a. Informação de última hora:
b. Andorra: http://www.mobilitat.ad
c. Catalunha: http://mobilitat.gencat.cat

Sim, claro. Pode desfrutar de refeições ou bebidas nos nossos restaurantes ou bares.

Não necessita de reserva, mas aconselhamo-lo a realizar reserva antecipada para ter sempre mesa no restaurante desejado.

Os empregados dos restaurantes do nosso resort foram especialmente formados para responder a qualquer problema de alergia ou intolerância alimentar. No AnyósPark estamos muito conscientes das dificuldades enfrentadas pelos celíacos quando viajam. Se tem algum tipo de problema específico, pode sempre consultar-nos.